Комментарии к отзыву о компании Карпрайс.


Сергей

Предложили к ним приехать. Приехал вовремя. При сверке ПТС и паспорта выяснилось, что я за три года владения авто успел сменить место жительства и сам паспорт. Просьба предоставить скан старого паспорта (!) поставила меня в недоумение: если я не первый, то почему по телефону не предупреждают о возможности такого инцидента? Чем не устраивает информация из официального документа, выданного государственным органом? Короче, аукцион не состоялся, время потраченное на поездку, мойку авто и выяснения никак мне не компенсировано. Никак и ничем. На обращение в горячую линию создан "инцидент", но всё пока без ответа... До сих пор у меня ни с кем не возникало подобного недопонимания в связи со сменой паспорта и места жительства: ни со страховыми, ни с сотовыми операторами, ни с банками, а тут на ровном месте... В общем расстроен.

Оценка: Ужасно

2017-12-08 17:13:13

Александр Дегтярев

Добрый день, Сергей! Я специалист по работе с обращениями в сети. Как вам известно, первый этап при продаже автомобиля через наш аукцион - это юридическая проверка. Согласно действующему законодательству, в случае смены места прописки, вам необходимо внести соответствующие поправки в птс и стс, в противном случае они считаются недействительными. Соответственно, мы не можем принять автомобиль с такими документами. Что бы принять участие в нашем аукционе еще раз, вам необходимо внести новые данные в птс и стс, и через 30 дней вы сможете участвовать в нашем аукционе. Будем рады видеть вас снова. Желаю удачи!

2017-12-17 13:01:57

дима

это бред какой то

2018-01-24 17:08:19

Ирина

Все верно Александр пишет. Я поменяла фамилию и соответсвенно паспорт. А следом заменила СТС и получила новую запись в ПТС.

2018-01-26 17:39:47

Оставить комментарий: