Комментарии к отзыву о компании АВТОМИР.
Михаил
Здравствуйте, отзыв об автосалоне Автомир Воронеж. Покупал в нем автомобиль Volkswagen Polo Sedan. Обслуживался в этом автосалоне с момента покупки автомобиля в 2016 г. Уровень автосалона с каждым годом падает и скатился в никуда. За последнее ТО заплатил 19 000 р . Сюрпризы начались сразу. Машина выдавалась последней по окончании рабочего дня ближе к 21 часам. На ТО просил отрегулировать дверь , т.к. издавал скрип уплотнитель. На ТО также должны были поменять ремень генератора. Отъехав от автосалона решил проверить ремень , оказалось его не поменяли. В сервисной книжке стоит , что заменен. Успел вернуться в салон, мастер извинялся, показывал заказ-наряд , что там ремень не менялся, что денег за замену в ТО нет. Ладно. Поставил машину к дому, с утра закрыл дверь с пятой попытки. Днем пришлой уйти раньше с работы чтобы В итоге дверь отрегулировали, но заметил потертость краски от уплотнителя в двери в проеме. Ожидание , осмотр мастером продлились три часа. После этих трех часов остался один негатив. Сказали , что перезвонят на счет ремонта. В итоге ни разу так и не перезвонили. Пришлось самому дозваниваться не менее 5 раз. Толком ответа так и не дали. В итоге заехал в автосалон, всю вину скинули на мастера приемщика который принимал машину и которого в тот день не было. На след. день о позвонил и сказал , что красить не будут. На словах - на машине была установлена шумоизоляция. Я запросил письменный официальный отказ с их стороны, сказали приезжайте в понедельник. Ну что , приехал . Мастер сказал ,что у него сейчас клиенты и ему до меня некогда. После всего свинского отношения, любое желание обслуживать и покупать автомобиль в этом автосалоне попало. Придется связываться с производителем. В том же 2016 году без вопросов заменили стойку стабилизатора. Уровень персонала стал ниже , с каждым ТО новые люди. За последний год было две отзывные кампании производителя. Сами они про них не говорят, пока с них не спросите. По второй (замена буксировочной проушины) до сих пор жду звонка больше месяца. Впечатление одно - важнее машины продать и по ТО заработать, т.к. это живые деньги.
Оценка:
2018-08-12 16:35:42