Комментарии к отзыву о компании Авантайм.
Тим
Первое обращение в Вашу компанию во вторник 20декабря Нужна была машина Renault SANDERO STEPWAY цвет синий автомат, климат и обязательно обогрев лобового стекла. Ваш менеджер сказал да она есть и назвал цену 747000руб.Мы приехали 21час 30мин ,он дождался нас большое ему за это спасибо. И понеслось цена такая есть, но машина синего цвета оказалась без обогрева лобового стекла и сдоп опциями итого 772тыс руб. (Сразу хочу сказать машину покупал мой друг в подарок жене цвет был важен синий). Внес предоплату 15 тыс.руб. Второй день среда. Я позвонил в ваш салон и попросил, чтобы Ваш старший менеджер сом мной связался, перезвонил Рыбаков А.В. предложил купить машину красную с подогревом лобового стекла и системой ESP.Мы согласились предложение было интересным. Мы уточнили у менеджера по продажам Максима когда была выпущена машина месяц, ответ я не помню 2-3 мес назад . По приезду оказалось мясяц выпуска ИЮЛЬ. Приехали покупать воскресенье 25 декабря 11час 30мин (приехал забирать машину Игорь Олегович с женой и дочкой)им показали машину на ней оказались дефекты царапины, предложение от салона замена крыла или полировка. Вопрос почему со среды нельзя было устранить эту проблему. Мы опять пошли вашему салону на встречу полируйте. Оплатили деньги за машину 13час 20 мин. Стали ждать 2-3-4 час, Ваши менеджера даже кофе не предложили я не говорю, что даже не извинились. 18 часов машину загнали в салон для осмотра (через 4,5час ожидания) Смотрим уровень масла, а он выше нормы на 1,5-2см по щупу, спрашиваем почему? Наглый ответ вы специалист? получили ответ да у меня свой сервис. Ваш менеджер предложил приехать за машиной завтра- мы сольём лишнее масло. Ладно забираем машину ждем на улице она заглохла в сервисе механик при нас залил в бак бензин максимум 1,5 и выгнал ее на улицу. Мы у него спроси почему так мало, бензоколонка рядом 500метро хватит, норматив 5-10литбензина должно быть в баке. И самый главный итог: менеджер по продажам Пономарев М. наверное должен был извинится за все свой ошибки, это не произошло зато попросил оценить его работу он 1-10 …… Наверное можно было сделать презент хотя бы цветок на день рождения. Тем более они Пономарев М. и Рыбаков А.В. об этом знали. Да 7лет назад, был очень хороший салон, а теперь…
Оценка:
2017-01-13 12:18:08